汉寿融媒10月30日讯（通讯员：龚芩僖蔓）10月30日，沧港镇政务公开办联合劳保站、民政所走进敬老院，开展了一场精准服务的政务公开主题活动，为院内30余名老人送去量身定制的政策与服务，以实际行动破解“数字鸿沟”，确保政务信息“看得见、听得懂、用得上”。
活动现场，工作人员以“政策宣讲+实操指导+贴心服务”的形式搭建起沟通桥梁。针对老年人最关心的政策痛点，通过“方言讲解+案例剖析”的通俗方式，逐项解读城乡居民养老保险缴费档次与待遇关联、测算养老待遇、医保报销流程等惠民政策，用身边事讲清专业事，让政策解读不再“打折扣”。考虑到部分老人听力弱、对智能设备操作陌生，志愿者手把手演示“智慧人社”APP的养老资格认证、待遇查询等功能，对行动不便、无法完成指令动作的老人，反复示范引导，逐一协助完成认证，用耐心化解服务难题。
“政策讲得实在，服务送到跟前，心里真暖和！”81岁的刘爷爷拿着政策手册连连称赞。此次活动将政务公开从“墙上公示”变为“床边服务”，既让老年群体精准掌握了惠民政策，更传递了政务服务的温度。
一审 黄学丽
二审 刘晓燕
三审 张智峰
责编：黄学丽
来源：沧港镇人民政府
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